Politique de remboursement et de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.

1. Éligibilité au retour

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.

2. Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour et les instructions.

3. Traitement du remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables.

4. Méthodes de remboursement

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

5. Échanges

Nous proposons des échanges pour des articles de tailles ou couleurs différentes, sous réserve de disponibilité.

6. Articles non retournables

Certains articles tels que les produits personnalisés, les articles intimes et les produits périssables ne sont pas éligibles au retour.